七天鑑賞期(退換貨須知)

商品到貨享七天鑑賞期之權益(部分商品不提供試用,只提供猶豫期),如果您發現商品不符合您的需求(尺寸不合、顏色不對)、瑕疵或錯誤的商品需更換,即可於收到商品七天內依照以下步驟與規格,辦理退換貨。

鑑賞期(猶豫期)內退貨條件:

  1. 商品與贈品不可損壞至無法消給下一位顧客。
  2. 退換貨商品必須是全新狀態且包裝完整。
  3. 憑原銷貨發票退貨。
  4. 退貨時必須將該訂單所有產品連同贈品一並退回(不含試用品)。
  5. 請勿直接用膠帶黏貼物流或宅急便的地址託運單。
  6. 如商品有缺件或毀損程度,折扣退款金額,並將自退款金額中扣除。

換貨原則

  1. 收到商品七日內,如尺寸不合或新品瑕疵可以幫你換貨。
  2. 限換尺寸、顏色,不換款式。
  3. 換貨後之商品無法再次提供退貨。
  4. 僅提供一次換貨機會,運費免費。(限台灣本島地區)

換貨流程

  1. 請填寫「退換貨需求單」,我們將有專人與您聯絡事宜。
  2. 我們會安排宅配公司與您聯繫,並於五個工作天內前往取貨。
  3. 請您將換貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請保留宅配單據。
  4. 本公司收到換貨商品後,確認商品符合「退換貨原則」並開始進行換貨事宜。
  5. 收到換貨商品五日內會將商品寄出。
  6. 您也可以透過「訂單查詢」中「換貨進度」的連結,隨時了解您的換貨處理狀況。

退貨流程

  1. 請填寫「退換貨需求單」,我們將有專人與您聯絡事宜。
  2. 我們會安排宅配公司與您聯繫,並於五個工作天內前往取貨。
  3. 請您將退貨商品包裝妥當並附上發票,於約定時間提供宅配人員取件,並請保留宅配單據。
  4. 本公司收到退貨商品後,確認商品符合「退換貨原則」並開始進行退貨事宜。
  5. 收到退貨商品七日內會將款項匯至購買者帳戶中。

售後服務:

  1. 若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請更換新品,請在收到貨品內直接聯絡我們。
  2. 若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問,你可直接聯絡我們客服中心。
  3. 若商品發生需要更換尺寸大小之情形,您可申請更換,請在七日內直接聯絡我們。辦理更換之商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響更換之權限。
  4. 再次溫馨提示,所有退換貨,都必須在七日內完成貨品的退換貨及保持商品全新狀態及包裝完整性,否則將會影響到您退換貨之權益。



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